Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
Текст:
TL;DR
Специалист группы поддержки бизнес-приложений (1C): Обеспечение технической поддержки и сопровождение корпоративных информационных систем с акцентом на 1С и MS DAX. Фокус на решении инцидентов, анализе требований пользователей и эскалации сложных ошибок разработчикам для обеспечения стабильной работы бизнес-процессов.
Локация: Санкт-Петербург (гибридный формат работы)
Зарплата: 90 000 — 100 000 ₽/мес до налогов
Что делать
- Консультировать пользователей по работе в 1С, MS DAX и мобильных приложениях.
- Решать инциденты и устранять ошибки в программных продуктах штатными средствами.
- Проактивно работать с системами мониторинга (Zabbix, Gilev).
- Анализировать повторяющиеся инциденты и разрабатывать инструкции для 1-й линии поддержки.
- Эскалировать ошибки в коде и запросы на доработку профильным разработчикам.
- Участвовать в проектах внедрения нового ПО и приемке результатов проектного офиса.
Требования
- Опыт поддержки или администрирования 1С от 1 года.
- Знание конфигураций 1С Бухгалтерия и 1С Розница, понимание процессов интеграции и обмена данными.
- Знание основных объектов системы 1С и их взаимосвязей.
- Навыки администрирования ОС Windows на уровне системного администратора.
- Высокий уровень ИТ-эрудиции.
Хорошо, если есть
- Опыт администрирования MS DAX, Диадок, Directum, Jira или Confluence.
- Опыт работы в поддержке ИС в компаниях розничной торговли.
Культура и преимущества
- График работы 5/2 с 8-часовым рабочим днем.
- Гибридный формат работы в офисе в Санкт-Петербурге (м. Балтийская).
- Работа в стабильной корпоративной среде с широким стеком бизнес-приложений.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →