Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
Текст:
TL;DR
VIP Manager (iGaming): Создание исключительного клиентского опыта и развитие долгосрочных отношений с ключевыми пользователями продукта с акцентом на персональный подход и высокий уровень сервиса. Фокус на удержании лояльности клиентов, оперативном решении запросов и обеспечении комфортного взаимодействия с платформой.
Компания
Международный iGaming-стартап с сильной in-house командой, ориентированный на активный рост и развитие продукта.
Что делать
- Оперативно помогать клиентам через звонки и онлайн-чаты по вопросам работы с продуктом.
- Помогать в навигации по сайту и другим сервисам компании.
- Взаимодействовать с коллегами из разных отделов для быстрого решения запросов.
- Информировать клиентов о наших акциях, бонусах и новинках.
- Поддерживать лояльность и удерживать ключевых клиентов.
Требования
- Опыт работы на аналогичной позиции от полугода.
- Отличные коммуникативные навыки и умение писать чётко и понятно.
- Способность работать с несколькими задачами одновременно и быстро адаптироваться к изменениям.
- Эмпатия и умение справляться с напряжёнными моментами.
- Уверенное владение компьютером.
- График работы: 5/2 с 12:00 до 21:00 по GMT+3.
Культура и преимущества
- Конкурентная компенсация с регулярным пересмотром.
- Удаленный формат работы.
- Оплачиваемый отпуск, больничные и государственные праздники.
- Возможность брать дополнительные day off.
- Работа в сильной команде с опытным руководителем.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →
