Head Of VIP (iGaming)

TL;DR

Head Of VIP (iGaming): Управление отделом VIP-поддержки в международном игровом проекте с акцентом на повышение качества обслуживания и развитие команды. Фокус на построении рабочих процессов отдела, внедрении стратегий сервиса и анализе показателей эффективности.

Локация: Удаленно

Компания

Международный проект в игровой сфере с собственной продуктовой командой разработчиков и дизайнеров.

Что делать

• Построение и контроль работы отдела VIP-поддержки.
• Разработка и внедрение стратегий по улучшению качества обслуживания клиентов.
• Ведение отчетности и аналитики по эффективности работы отдела.
• Обучение и развитие навыков сотрудников отдела.

Требования

• Опыт работы руководителем отдела VIP-support от 2 лет.
• Отличные коммуникативные и управленческие навыки.
• Полный фокус на проекте (без совмещения и фриланса).
• Готовность выполнить тестовое задание.

Культура и преимущества

• График 5/2, полностью удаленная работа.
• 28-дневный оплачиваемый отпуск и оплачиваемый больничный.
• Своевременная выплата ЗП удобным для вас способом.
• Компенсация 50% расходов на оборудование, обучение и спорт через полгода работы.
• Индивидуальный план развития в компании и бонусы за инновации.

Процесс найма

• Выполнение тестового задания (до 1 часа).
• Собеседование с руководителем (40-50 минут).