Account Manager | Fintech

Чем предстоит заниматься

• Развивать и сопровождать действующих B2B-клиентов.
• Быть основной точкой контакта для клиентов по вопросам работы платежной инфраструктуры.
• Координировать подключение новых мерчантов совместно с технической командой.
• Помогать клиентам в интеграции API и взаимодействовать с разработчиками при возникновении технических вопросов.
• Сопровождать запуск новых платежных методов, банков и PSP.
• Анализировать показатели клиентов (конверсия, успешность платежей, причины отклонений) и предлагать пути их улучшения.
• Взаимодействовать с платежными провайдерами, банками и технологическими партнерами.
• Контролировать качество сервиса и своевременно решать возникающие вопросы.
• Участвовать в улучшении внутренних процессов и клиентского опыта.

Мы ожидаем

• Опыт работы Account Manager / Customer Success Manager / Payments Specialist от 1 до 3 лет.
• Понимание рынка электронных платежей, эквайринга, PSP или Open Banking.
• Базовое понимание REST API, JSON и принципов интеграции (умение общаться с техническими специалистами без необходимости писать код).
• Опыт работы с международными B2B-клиентами будет преимуществом.
• Аналитический склад ума и внимание к деталям.
• Высокий уровень ответственности и стремление к качеству результата.
• Техническая сноровка и желание разбираться в сложных продуктах.
• Умение эффективно работать в команде и взаимодействовать с разными подразделениями.
• Английский язык — Advanced C1

Будет преимуществом

• Опыт работы с платежными шлюзами (Payment Gateway).
• Знание карточных платежей (Visa, Mastercard), Open Banking или альтернативных способов оплаты.
• Опыт взаимодействия с API-интеграциями.
• Опыт работы с PayAdmit, Vertex, Finteqhub, Asquad или аналогичными платежными платформами.

Мы предлагаем

• Работу в международной компании с глобальной платежной инфраструктурой.
• Конкурентную фиксированную заработную плату + прозрачную бонусную систему.
• Lifetime-бонус за привлеченных клиентов. Пока клиент, которого вы привели, продолжает работать с компанией, вы получаете свою комиссию — даже если больше не являетесь сотрудником компании (в соответствии с условиями бонусной программы).
• Возможность влиять на развитие продукта и выход на новые рынки.
• Удаленный формат работы, также есть возможность работать и жить на кипре. Минимум бюрократии, быстрые решения и сильную команду профессионалов.
• Возможность карьерного роста вместе с масштабированием бизнеса