Руководитель отдела технической поддержки

Команда SKAI ищет Руководителя отдела технической поддержки.

Если вам близок системный подход, нравится выстраивать процессы, развивать команду и делать клиентский сервис действительно сильным — будем рады знакомству.

Что предстоит делать:
• управлять командой технической поддержки (20+ сотрудников);
• развивать и автоматизировать процессы;
• выстраивать систему метрик и повышать качество сервиса;
• взаимодействовать с продуктовыми и коммерческими командами;
• участвовать в развитии одного из ключевых направлений компании.

Кто нам нужен:
— сильный руководитель с опытом управления B2B технической поддержкой;
— человека, который умеет принимать решения на основе данных, внедрять изменения и вести команду за собой.

Почему SKAI?
Мы международный разработчик и интегратор ИТ-решений для повышения безопасности и эффективности корпоративных автопарков. Наши продукты используют технологии IoT, Big Data и AI, а команда напрямую влияет на развитие сервиса и продукта.

Показать контакты

Буду рада ответить на все вопросы Показать контакты/ Показать контакты