Technical Support Specialist (L3) (Fintech)

TL;DR

Специалист технической поддержки (L3) (Fintech): Обеспечение работы и интеграция POS-терминального оборудования и эквайринговых систем с акцентом на решение сложных технических инцидентов и координацию инженерных команд. Фокус на внедрении нового оборудования, разработке техзаданий и мониторинге устойчивости платежной инфраструктуры.

Локация: Москва, гибридный формат работы

Компания

Т1 — один из лидеров российского ИТ рынка и аккредитованная ИТ-компания, предоставляющая полный спектр услуг для высокотехнологичных проектов.

Что делать

• Принимать и обрабатывать заявки на тестирование и интеграцию POS-терминального оборудования.
• Формировать техзадания для инженерной команды и разрабатывать инструкции по подключению оборудования.
• Выполнять функции L3 поддержки: решать нестандартные технические ситуации и консультировать коллег.
• Координировать действия инженеров и разработчиков при реализации сложных интеграционных проектов.
• Мониторить состояние инфраструктуры и предлагать варианты её модернизации.
• Оценивать риски при внедрении новых продуктов и обеспечивать устойчивость систем эквайринга.

Требования

• Опыт работы с эквайринговыми системами и POS-терминалами от 3 лет.
• Экспертные знания архитектуры банковских платежных экосистем (NFC, QR-платежи и др.).
• Навыки подготовки детальной технической документации, ТЗ и инструкций.
• Практический опыт настройки и диагностики банковского оборудования, кассового ПО и ККТ.
• Понимание принципов безопасной ИТ-инфраструктуры и стандартов ИБ (PCI DSS, ISO27001).
• Локация: Москва.

Культура и преимущества

• Стабильность и финансовая надежность крупного холдинга.
• Полный пакет социальных гарантий.
• Возможность развития в открытом ИТ-сообществе.
• Работа над масштабными проектами для ключевых отраслей экономики.
• Гибридный формат работы.