Partner Onboarding & Operations Manager (Fintech)

Partner Onboarding & Operations Manager (Fintech)

Краткое описание роли

Мы — международная финтех-компания и платежный агрегатор, и сейчас мы ищем проактивного и системного Partner Onboarding & Operations Manager.

Вы станете главным «двигателем» B2B-партнеров по всей воронке подключения: от стадии коммерческого предложения (Offer) до запуска первых транзакций (Go Live). Ваша цель — координировать сбор документов, прохождение KYB/Compliance, согласование договоров и техническую интеграцию, обеспечивая минимальный Time-to-Live для каждого мерчанта.

Основные функции и обязанности (Key Responsibilities)

• Управление воронкой онбординга: Сопровождение мерчантов и партнеров платежного агрегатора по всем этапам: Offer → Due Diligence → Compliance Approval → Contract → Technical Integration → Go Live.
• Сбор документов и Due Diligence: Первичный сбор и проверка пакета учредительных документов, анализ бизнес-моделей мерчантов, их сайтов, гео и транзакционных потоков перед передачей в Compliance.
• Взаимодействие с Compliance (KYB/AML): Защита кейсов партнеров перед внутренним комплаенс-отделом, обработка запросов на дополнительные документы (EDD) и устранение комплаенс-рисков.
• Согласование договоров: Координация процесса подписания контрактов (NDA, Merchant Agreements, SLA), согласование коммерческих условий и тарифов совместно с Legal-отделом.
• Координация запуска и интеграции: Контроль сроков интеграции платежного API/вебхуков технической командой со стороны партнера, передача мерчанта в команду Account Management после успешного запуска.
• Кросс-функциональное взаимодействие: Выступление в роли единого окна (Single Point of Contact) для мерчантов, синхронизация работы отделов Sales, Compliance, Legal и Tech.

Профессиональные компетенции и требования (Requirements)

• Опыт работы: От 2 лет в роли Onboarding Manager, Partnership Operations или Account Manager в платежном агрегаторе (PSP), процессинговой компании, крипто-процессинге или необанке.
• Знание процедур KYB/Compliance: Четкое понимание базовых принципов AML/KYB, процедур проверки юридических лиц, бенефициаров (UBO) и специфики работы с различными категориями риска (Low/High Risk).
• Языковые требования: Английский язык на уровне Upper-Intermediate (B2) и выше — обязателен для уверенного ведения устных/письменных переговоров с зарубежными партнерами и юридического анализа документов.
• Управление процессами: Высокий уровень самоорганизации, умение вести десятки параллельных треков онбординга в CRM/таск-менеджерах (Jira, Notion, HubSpot) без потери качества.
• Коммуникативные навыки: Способность дипломатично, но настойчиво «дожимать» партнеров по документам, находить компромиссы между строгими требованиями комплаенса и коммерческими целями финтеха.
• Опыт в Crypto / Web3: Понимание принципов работы блокчейн-сетей, знание основных криптовалют и стейблкоинов (в первую очередь USDT на протоколах TRC-20, ERC-20 и др.). Понимание логики проведения транзакций и работы криптокошельков.
• Специфика Crypto Compliance: Базовое понимание процедур KYT (Know Your Transaction), принципов маркировки криптоактивов (High Risk, Sanctions, Смесители/Mixers) и работы с аналитическими инструментами (например, Chainalysis, Crystal Blockchain, Elliptic).

Что будет плюсом (Nice to have)

• Понимание базовой логики работы платежных шлюзов (схемы Pay-In / Pay-Out, каскадирование, работа API и вебхуков).

Что мы предлагаем:

• Гибрид в офисе в Москве (м. Фили)
• График работы с пн по пт с гибким началом и окончанием рабочего дня.
• Отсутствие тотальной бюрократии и микроменеджмента.
• 28 оплачиваемых Days off в году.
• Мотивация - фиксированный оклад.
• Заработная плата обсуждается по результатам собеседования.
• Работа в русскоязычной команде с сильными техническими специалистами.
• Возможность влиять на продукт и технологический стек.
• Доступ к cutting-edge технологиям в сфере финтеха и криптовалют.