Head of Customer Experience (Cybersecurity)

Тип работы

fulltime

Грейд

head

Английский

Вакансия из Telegram канала -

Мэтч & Сопровод

Покажет вашу совместимость и напишет письмо

Описание вакансии

🔥

Hiring Head of Customer Experience!

🔥

ONYX — новий продукт на перетині AI та персональної кібербезпеки. Будуємо його для американського ринку, де consumer cybersecurity — це $100+ млрд, але жоден з існуючих гравців так і не зміг стати чимось більшим за набір утиліт десятирічної давності.

ONYX займає іншу нішу — проактивний mobile-first помічник, який не просто сканує загрози, а веде користувача за руку до їх усунення через AI-персоналізацію та guided UX. Це та позиція на ринку, яку поки не займав ніхто.

У нашій ніші продукт — це довіра. Повільна відповідь на тривожний тікет ламає її назавжди. Напередодні великого релізу на ринок США ми шукаємо першого Head of Customer Experience, який з нуля побудує екосистему підтримки та стане «голосом юзера» всередині компанії.

Траєкторія: перша людина в напрямі з прямим підпорядкуванням CEO та перспективою росту до VP of Customer Success за 24 місяці.

Деталі:

Традиційно: за рекомендацію кандидата— гарантований дуже приємний бонус🤟

Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →

Текст вакансии взят без изменений

Источник -