Business Analyst (Microsoft Dynamics 365 CRM)

TL;DR

Business Analyst (Microsoft Dynamics 365 CRM): Zbieranie i analiza wymagań biznesowych oraz projektowanie rozwiązań w ekosystemie Dynamics 365 z akcentem na optymalizację procesów Sales, Customer Service i Marketing. Фокус на построении функциональных спецификаций, конфигурации Power Platform и обеспечении эффективной коммуникации между бизнес-заказчиками и командой разработки.

Локация: Гивице (Польша), гибридный формат работы.

Компания

ИТ-консалтинговая компания, специализирующаяся на разработке и внедрении инновационных технологических решений для крупного бизнеса и стартапов.

Что делать

• Сбор и анализ бизнес-требований для модулей Sales, Customer Service и Marketing.
• Создание пользовательских историй (user stories), описание процессов и функциональных спецификаций.
• Проведение воркшопов с бизнес-стейкхолдерами.
• Конфигурация Dynamics 365 CRM (сущности, формы, представления, рабочие процессы).
• Разработка решений на базе Power Platform (Power Automate, Power Apps).
• Поддержка интеграций (API, middleware) и взаимодействие с разработчиками.

Требования

• Высшее образование в области бизнеса, ИТ или смежных дисциплин.
• 3–7 лет опыта работы в качестве бизнес-аналитика (преимущественно в CRM-проектах).
• Практическое знание Microsoft Dynamics 365 CRM.
• Опыт документирования и моделирования бизнес-процессов.
• Навыки аналитического мышления и работы с заинтересованными сторонами.

Хорошо, если есть

• Знание Power Platform (Power BI, Power Automate, Power Apps).
• Опыт работы с интеграциями (API, middleware).
• Наличие сертификатов по D365 или бизнес-анализу.