Не получаете ответ?
Telegram-вакансии старше 7 дней могут быть уже неактуальны.
Вакансия из Telegram канала - Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
Всем привет!
MEXC ищет VIP Relationship Manager на СНГ!
Обзор позиции
Отвечает за персонализированное сопровождение и обслуживание VIP-пользователей платформы. Через формат индивидуального взаимодействия (1-on-1 relationship management) способствует повышению активности пользователей, увеличению объёмов торговли и долгосрочному удержанию клиентов.
Основные обязанности
1. Обрабатывать запросы VIP-пользователей и вести ежедневное сопровождение аккаунтов, выстраивая стабильные и долгосрочные отношения с клиентами
2. Проактивно взаимодействовать с пользователями для повышения торговой активности, конверсии и показателей удержания
3. Отслеживать потребности и запросы пользователей, координируя работу с внутренними командами для своевременного и эффективного решения вопросов
4. Выявлять пользователей с высоким потенциалом и способствовать их переходу на более высокий VIP-уровень для увеличения общей клиентской ценности
Требования
1. Минимум 1 год опыта работы в качестве VIP/Key Account Manager (RM) или в сфере продаж для состоятельных клиентов (HNW clients)
2. Опыт работы в криптовалютной индустрии или хорошее понимание отрасли
3. Сильные коммуникативные навыки и клиентоориентированный подход, умение выстраивать и поддерживать доверительные отношения с клиентами
4. Базовые навыки анализа данных и умение оптимизировать операционные стратегии и сервисные процессы на основе аналитики
5. Высокий уровень ответственности и умение работать в команде, чувствительность к потребностям клиентов, способность быстро реагировать и гибко решать возникающие вопросы
6. Ориентированность на результат, высокий уровень исполнительности и способность эффективно работать в условиях давления
MEXC ищет VIP Relationship Manager на СНГ!
Обзор позиции
Отвечает за персонализированное сопровождение и обслуживание VIP-пользователей платформы. Через формат индивидуального взаимодействия (1-on-1 relationship management) способствует повышению активности пользователей, увеличению объёмов торговли и долгосрочному удержанию клиентов.
Основные обязанности
1. Обрабатывать запросы VIP-пользователей и вести ежедневное сопровождение аккаунтов, выстраивая стабильные и долгосрочные отношения с клиентами
2. Проактивно взаимодействовать с пользователями для повышения торговой активности, конверсии и показателей удержания
3. Отслеживать потребности и запросы пользователей, координируя работу с внутренними командами для своевременного и эффективного решения вопросов
4. Выявлять пользователей с высоким потенциалом и способствовать их переходу на более высокий VIP-уровень для увеличения общей клиентской ценности
Требования
1. Минимум 1 год опыта работы в качестве VIP/Key Account Manager (RM) или в сфере продаж для состоятельных клиентов (HNW clients)
2. Опыт работы в криптовалютной индустрии или хорошее понимание отрасли
3. Сильные коммуникативные навыки и клиентоориентированный подход, умение выстраивать и поддерживать доверительные отношения с клиентами
4. Базовые навыки анализа данных и умение оптимизировать операционные стратегии и сервисные процессы на основе аналитики
5. Высокий уровень ответственности и умение работать в команде, чувствительность к потребностям клиентов, способность быстро реагировать и гибко решать возникающие вопросы
6. Ориентированность на результат, высокий уровень исполнительности и способность эффективно работать в условиях давления
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →
Текст вакансии взят без изменений
Источник -
