Head of Operations (E-commerce)

#Head of Operations #remote
2500$

канадська компанія, що спеціалізується на виробництві та продажу товарів у категорії «Sports & Outdoors» на ринках Північної Америки та Європи. Наші продукти представлені на провідних онлайн-платформах: Amazon, Shopify, Etsy та Walmart.
Зараз ми у пошуках Head of Operations, який візьме на себе повну відповідальність за управління ланцюгом постачань та контроль товарних запасів.
Роль і вплив
Ви будете відповідальні за забезпечення операційної ефективності, стратегічне управління ланцюгом постачань та контроль інвентаризації. Ваша роль є ключовою для підтримки стабільного зростання бізнесу через оптимізацію ресурсів і мінімізацію операційних ризиків. Позиція передбачає стратегічне планування, ефективне керівництво командою та тісну крос-функціональну взаємодію з іншими департаментами компанії.
Зони відповідальності:
● Стратегічний Sourcing та аналіз ринку:дослідження ринкових трендів на Amazon та аналіз конкурентів для ідентифікації нових продуктів; пошук, аудит та вибір надійних виробників; диверсифікація джерел постачання та повний супровід запусків (NPI).
● Forecasting та планування (S&OP): розробка моделей прогнозування попиту на основі історичних даних та маркетингових планів; лідерство у процесі S&OP для синхронізації запасів із загальною стратегією бізнесу та уникнення дефіциту чи надлишку.
● Inventory & Logistics Management: управління циклом повторних замовлень та поповненням складів; контроль рівнів інвентарю на FBA та зовнішніх хабах; оптимізація виведення залишків.
● Supply Chain Optimization & Reimbursement:постійне покращення ланцюга постачань (витрати, терміни, ризики); впровадження інструментів автоматизації (ERP/AI) та управління процесом відшкодувань (Reimbursement) від маркетплейсів та партнерів.
● Командне лідерство та стратегія: керівництво операційним департаментом, найм та розвиток команди; стратегічне планування та бюджетування операцій разом із топ-менеджментом.
Вимоги до кандидата:
● Досвід роботи на аналогічній позиції не менше 3-х років (досвід з Amazon FBA буде перевагою).
● Експертне володіння Excel/Google Sheets для побудови моделей прогнозування.
● Досвід успішних переговорів з міжнародними постачальниками (Азія, Європа).
● Вміння створювати SOP та впроваджувати інструменти автоматизації.
● Рівень англійської Upper-Intermediate та вище.
● Стратегічне мислення та здатність приймати зважені рішення на основі аналізу даних.
● Високий рівень самоорганізації, відповідальності та орієнтація на результат у роботі з віддаленою командою.
Що ми пропонуємо:
● Повністю віддалена робота.
● Графік: пн-пт, 9:00—18:00 (за київським часом).
● Фінансова стабільність: виплата заробітної плати двічі на місяць.
● Система бонусів: прозорі KPI, прив’язані до ефективності ланцюга постачання та вашого впливу на результат.
● Соціальні гарантії: ми забезпечуємо оплачувані відпустки та лікарняні, бо цінуємо довгострокову співпрацю.
● Можливість самостійно формувати операційну стратегію та впроваджувати системні рішення в глобальному e-commerce проєкті.