Contact Center Operator (Telecom)

TL;DR

Оператор Contact Center (Telecom): Обслуговування абонентів «Київстар» з акцентом на якісне консультування та вирішення проблем клієнтів. Фокус на забезпеченні високого рівня задоволеності користувачів та ефективній роботі з внутрішніми системами.

Локація: м. Черкаси (Гібридний формат / Можливість віддаленої роботи)

Заробітна плата: 23 650–26 070 грн

Компанія

hirify.global — провідний оператор зв'язку в Україні, що входить до міжнародної групи VEON.

Що робити

• Консультувати абонентів щодо послуг, тарифів та технічних питань.
• Допомагати клієнтам у вирішенні проблем, забезпечуючи високий рівень сервісу.
• Працювати з внутрішніми базами даних та системами керування абонентами.
• Виконувати встановлені показники ефективності та якості обслуговування.

Вимоги

• Бажання працювати з людьми та розвиватися в сфері клієнтської підтримки.
• Комунікабельність та вміння чітко та ввічливо висловлювати думки.
• Локація: м. Черкаси або можливість працювати віддалено.

Культура та переваги

• Сучасний комфортний офіс із зонами відпочинку та облаштованим укриттям.
• Гнучкий графік роботи та можливість працювати віддалено.
• Соціальний пакет: медичне страхування та підтримка співробітників.
• Безкоштовний мобільний зв'язок для себе та близьких.
• Можливість бронювання після 3 місяців роботи.
• Швидкий кар'єрний розвиток: можливість стати наставником вже за 90 днів.