Младший специалист поддержки клиентов ИБ

Младший специалист поддержки клиентов ИБ.

Локация: #Москва.
Опыт: 1-3 года.
Зарплата: ₽. Обсуждается на собеседовании.
Компания: Показать контакты

Обязанности:
• Консультировать клиентов по настройке и функционалу продуктов компании;
• Проверять воспроизведение ошибок на тестовом стенде;
• Диагностировать и решать технические проблемы, связанные как с нашими продуктами, так и со смежными системами;
• Расследовать возникающие у клиентов ошибки, находить подходящие обходные решения, вместе с командой добиваться полного решения;
• Коммуницировать с командой разработки, инженерами и другими отделами для решения проблем клиентов;
• Изучение продуктов и решений компании для повышения уровня компетенций и качества решений;
• Решение обращений на рабочем месте без выездов.

Требования:
• Профильное образование по ИБ специальности;
• Linux (уровень пользователя);
• Базовое знание БД, знание сетей;
• Знание основных классов продуктов ИБ;
• Базовое знание средств контейнеризации (например, Docker).

✈ Показать контакты

#Офис #ИБ