5 дней назад
Knowledge Strategist - Customer Success
Вакансия из Hirify Global, списка международных tech-компанийДля мэтча и отклика нужен Plus
Мэтч & Сопровод
Для мэтча с этой вакансией нужен Plus
Описание вакансии
Текст:
TL;DR
Knowledge Strategist (Customer Success): Developing and managing knowledge resources for customer success teams with an accent on content strategy and user enablement. Focus on creating scalable documentation, optimizing self-service tools, and improving customer onboarding experiences.
Philippines (remote)
Company
Provider of digital credentialing solutions, part of Instructure.
What you will do
- Build and maintain knowledge bases for customer success.
- Strategize content to enhance customer self-service.
- Collaborate with CS teams on enablement materials.
Requirements
- Must reside in or have work authorization in the Philippines.
- Experience in customer success or knowledge management.
- Strong communication skills.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →