Загружаем источник...Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
Dialight IT
- Business Development, Business Support, Consulting, Customer Service, Support
Специалист технической поддержки
Международная IT-компания, основанная в 2023 году и работающая в сфере компьютерного программирования. Мы предоставляем инновационные программные решения, адаптированные к потребностям наших клиентов.
Requirements
-Владение английским языком не ниже уровня B1 для успешного взаимодействия с зарубежными партнерами.
-Уверенный пользователь ПК (MS Office)
-Владение этикой деловой переписки (умение вести коммуникацию в чатах и в мессенджерах).
-Аналитические способности и умение работать с данными.
-Внимательность к деталям, стрессоустойчивость и исполнительность.
Key responsibilities
-Работа с обращениями на второй линии технической поддержки, включая анализ, диагностику и решение сложных технических проблем.
-Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с первой линией.
-Мониторинг информационных систем для обеспечения их надежной и эффективной работы, а также своевременного выявления и устранения проблем.
-Регулярное общение с партнерами из России и других стран.
What the company offers
График: 2 дневные смены (по 12 ч) → 2 выходных → 2 ночные смены (по 12 ч).
Оформление по ТК.
Обучение с нуля и наставничество на старте
Возможность развития и повышения квалификации.
Комфортное рабочее место в офисе
Удобное расположение офиса
Молодой и квалифицированный коллектив
Отсутствие dress-кода для комфортной работы.
Предоставление обедов за счет компании.
Additional Information
-Работа не совместима с очным обучением.
-Удалённый формат не рассматривается — работа в офисе.
-Дневные и ночные смены.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →
Текст вакансии взят без изменений