mcp/api
Plus
Включить Plus
Назад
3 дня назад

QA Manager (Support Team)

Формат работы
remote (Global)
Тип работы
fulltime
Грейд
junior
Английский
b1
vacancy_detail.hirify_telegram_tooltipВакансия из Telegram канала -

Мэтч & Сопровод

Покажет вашу совместимость и напишет письмо

Описание вакансии

TL;DR
QA Manager (Support Team) (Customer Support): Аудит чатів і email-підтримки, аналіз помилок та навчання команди з акцентом на стандарти сервісу й розвиток новачків. Focus on перевірці якості відповідей, наданні зворотного зв’язку та онбордингу нових спеціалістів.
🔍 QA Manager (Support Team) 🔍

Міжнародна компанія (100+ людей) шукає спеціаліста для аудиту саппорту та навчання команди.

🌍 Remote | ⏰ Пн–Пт, 09:00–18:00 | 💰 ставка + KPI (виплати 2 рази/міс)

Задачі:
— аудит чатів та email саппорт-менеджерів
— фідбек команді та аналітика помилок
— онбординг і навчання новачків

Вимоги:
— від 6 міс. досвіду в Customer Support
— розуміння стандартів сервісу
— англійська від B1 (досвід із CRM/HelpDesk — плюс)

Умови:
— регулярний перегляд ЗП кожні пів року
— оплачувані відпустки, лікарняні + Day Off на ДН 🎂

📩 Надсилай резюме в особисті!

Будьте осторожны

Если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого. Это мошенники. Обязательно жмите «Пожаловаться» или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →

Текст вакансии взят без изменений

Источник -

Категории

Специалист поддержки вакансииJunior Специалист поддержки вакансииQA вакансии