Ведущий специалист технической поддержки (АЦК-Финансы)

Локация: Россия; официальное трудоустройство по ТК РФ

Компания

БФТ — аккредитованная ИТ-компания, развивающая и сопровождающая систему АЦК-Финансы для автоматизации бюджетного процесса, включая планирование, исполнение бюджета и казначейское сопровождение.

Что делать

• Принимать и обрабатывать обращения клиентов по вопросам сопровождения системы через Jira.
• Консультировать клиентов с соблюдением сроков SLA.
• Проверять инциденты и сбои системы.
• Анализировать доработки программного продукта.

Требования

• Опыт работы в технической поддержке пользователей.
• SQL на уровне составления простых запросов.
• Опыт работы с ОС Linux.
• Грамотная письменная речь.
• Отличное знание ПК, MS Office и Internet.
• Аналитический склад ума.

Хорошо, если есть

• Опыт работы с СУБД.
• Опыт сопровождения государственных информационных систем.
• Опыт работы с системами АЦК.

Культура и преимущества

• Официальное трудоустройство по ТК РФ в аккредитованной ИТ-компании.
• Корпоративная техника.
• ДМС после испытательного срока с возможностью страхования детей и родственников.
• Участие в корпоративных мероприятиях и праздниках.
• Реферальная программа с вознаграждением за рекомендации.
• Оплата профильных конференций и курсов, поддержка в подготовке к публичным выступлениям и написанию статей на Хабр.