Специалист первой линии технической поддержки (офис)

Локация: Санкт-Петербург, офис рядом со станцией метро «Чёрная Речка»; работа с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 в офисе.

Зарплата: от 84 000 ₽ в месяц до вычета налогов.

Компания

Сэтл Тех — ИТ-подразделение строительного холдинга Setl Group, обеспечивающее поддержку пользователей.

Что делать

• Принимать типовые заявки сотрудников по вопросам работы компьютеров, программного обеспечения, сетевого доступа и оргтехники.
• Регистрировать и вести заявки в Help Desk.
• Удалённо помогать пользователям устранять проблемы, указанные в заявках.
• Передавать сложные заявки на вторую линию технической поддержки и контролировать их исполнение.

Требования

• Уверенное владение персональным компьютером и пакетом MS Office.
• Опыт работы с Active Directory, RDP и 1С.
• Базовое понимание работы компьютерных сетей и множительно-копировальной техники.
• Доброжелательность и стрессоустойчивость в общении.

Культура и преимущества

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ.
• Квартальные премии.
• ДМС с телемедициной, офисным врачом после испытательного срока и корпоративным психологом.
• Возможность профессионального развития, карьерного роста и дополнительного обучения.
• Комфортабельный офис бизнес-класса.
• Корпоративные праздники и подарки к дням рождения, юбилеям и праздникам.