Помощник SMM-менеджера / комьюнити-менеджер (SMM)

Локация: удалённо; город/регион — Шымкент

Зарплата: от 650 USD в месяц до вычета налогов; также указано: от 295 000 KZT, фиксированный оклад и премия за качество работы и поддержание активности.

Компания

Beatrice LLC развивает цифровые каналы коммуникации и социальные сети, формируя лояльное и вовлечённое сообщество вокруг бренда.

Что делать

• Общаться с подписчиками в комментариях и личных сообщениях Instagram, Telegram, TikTok и Facebook.
• Отвечать на вопросы о продуктах, услугах, ценах и контенте в соответствии с Tone of Voice.
• Модерировать комментарии, поддерживать позитивную атмосферу и нивелировать негатив.
• Помогать SMM-менеджеру с вычиткой текстов, отложенным постингом готовых материалов и публикацией сторис.
• Собирать и систематизировать вопросы, идеи и отзывы подписчиков для контент-команды и маркетологов.
• Вести базовый учёт обращений и активности аудитории в Google Таблицах.

Требования

• Отличная письменная грамотность.
• Понимание интернет-трендов, сленга и специфики коммуникации в различных социальных сетях.
• Высокая самоорганизация, внимательность к деталям и соблюдение сроков публикаций и ответов.
• Наличие ПК или ноутбука, смартфона и стабильного интернета.

Культура и преимущества

• Удалённый формат работы и полная занятость.
• Пошаговые гайды по Tone of Voice, готовые регламенты ответов и ежедневная поддержка ведущего SMM-менеджера.
• Возможность вырасти до самостоятельного SMM-специалиста, контент-мейкера или таргетолога.
• Предоставление корпоративных сервисов и доступов к рабочим инструментам.