SMM-ассистент / Комьюнити-менеджер (Fashion E-commerce)

Локация: Армения, Ереван; удалённый формат работы

Зарплата: от 600 USD в месяц до вычета налогов; также указано от 215 000 AMD, фиксированный оклад плюс бонусы за качество и скорость обработки обращений.

Компания

Maison Blanche Studio — fashion-бренд и e-commerce проект, развивающий собственную марку женской одежды BLANCHE и продающий платья, купальники и курортные комплекты через интернет-магазин.

Что делать

• Обрабатывать входящие обращения, комментарии и личные сообщения в Instagram, Pinterest и Telegram.
• Вести доброжелательный диалог с аудиторией в соответствии с Tone of Voice бренда BLANCHE.
• Помогать SMM-команде публиковать готовые материалы, сторис и посты по контент-плану.
• Передавать специалистам поддержки вопросы о наличии размеров, ценах и деталях заказов.
• Вносить данные о запросах, реакциях и обратной связи в CRM-систему и Google Таблицы.
• Отслеживать вовлечённость аудитории под публикациями новых коллекций и курортных сетов.

Требования

• Грамотная письменная речь.
• Уверенное владение ПК и активное использование Instagram, Telegram и Pinterest.
• Наличие собственного ПК или ноутбука и стабильного интернет-соединения.

Культура и преимущества

• Удалённая работа из Армении.
• Плавная система адаптации с подробными инструкциями по визуальному стилю бренда.
• Готовые сценарии ответов и поддержка куратора на этапе стажировки.
• Предоставление всех необходимых рабочих доступов.
• Перспектива карьерного роста до SMM-специалиста, Content Manager или менеджера брендовых коммуникаций.