Инженер технической поддержки пользователей

Локация: возможна удалённая работа; официальное трудоустройство и социальные гарантии по трудовому законодательству РФ.

Компания

СервисКлауд предоставляет облачные решения для бизнеса, автоматизацию бухгалтерского и складского учёта, ИТ-аутсорсинг и поддержку 1С; компания работает на рынке ИТ-услуг с 2006 года.

Что делать

• Поддерживать пользователей по общим техническим вопросам сервиса.
• Помогать диагностировать и настраивать RDP- и web-подключения к инфраструктуре сервиса.
• Проводить начальную сетевую диагностику.
• Консультировать по техническим ошибкам платформы и конфигураций 1С.
• Помогать интегрировать 1С с сертифицированным торговым оборудованием.
• Вести обращения в Helpdesk и общаться с пользователями по телефону и другим каналам связи.

Требования

• Опыт работы с клиентскими операционными системами Windows.
• Знание средств удалённого администрирования и удалённого подключения.
• Общее представление о работе компьютерных сетей и знание основных терминов.
• Навыки начальной сетевой диагностики.
• Опыт работы по специальности не требуется.

Хорошо, если есть

• Опыт работы с серверными операционными системами.
• Опыт работы с сетевым оборудованием.

Культура и преимущества

• Полная занятость и полный рабочий день.
• Профессиональный и карьерный рост, наставничество для новичков.
• Изучение иностранных языков за счёт компании и доступ к профессиональной онлайн-библиотеке.
• Корпоративный спорт и программа ДМС на условиях софинансирования.
• Современный офис с зоной отдыха, парковкой и корпоративной инфраструктурой.
• Официальное трудоустройство, социальный пакет и полностью белая заработная плата.

Процесс найма

• Необходимо отправить отклик и заполнить форму соискателя.
• После рассмотрения отклика представитель компании свяжется с кандидатом.