Менеджер по сопровождению клиентов (1С)

Локация: удалённая работа; указан город/регион — Чита.

Зарплата: от 50 000 ₽ на руки в месяц; фиксированная часть и KPI обсуждаются на собеседовании.

Компания

Компания занимается внедрением и сопровождением решений на базе 1С для бизнеса.

Что делать

• Принимать и обрабатывать входящие заявки через 1С:Коннект, Telegram, телефон и электронную почту.
• Фиксировать заявки в 1С, распределять задачи между специалистами и согласовывать время работ с клиентами и исполнителями.
• Контролировать выполнение задач, напоминать о встречах и собирать обратную связь.
• Выставлять счета, контролировать оплату и вести договоры и акты.
• Контролировать продление сервисов и отвечать за полный цикл сопровождения клиентов.

Требования

• Опыт работы с клиентами; опыт в B2B будет преимуществом.
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Внимательность, системность и ответственность за доведение задач до результата.
• Умение выстраивать отношения с клиентами.
• Желание расти и развиваться.

Хорошо, если есть

• Опыт работы с 1С или в IT.
• Понимание бизнес-процессов.
• Опыт координации специалистов.

Культура и преимущества

• Удалённая работа по графику 5/2.
• Обучение продуктам компании.
• Возможность вырасти до руководителя направления.
• Фиксированная часть дохода и KPI.