IT Service Delivery Manager

Localisation : Montréal, Québec, Canada. Le poste comprend un soutien virtuel et des déplacements occasionnels vers des sites en Amérique du Nord. Certains projets nécessitent de s’adapter aux horaires de collègues situés dans d’autres fuseaux horaires. Aucune relocalisation internationale n’est proposée.

Entreprise

hirify.global développe et fournit des technologies, des solutions d’automatisation et des services pour les industries des pâtes et papiers ainsi que de l’énergie, avec plus de 20 000 professionnels dans le monde.

Ce que vous ferez

• Mettre en œuvre, livrer et soutenir des solutions informatiques répondant aux exigences commerciales et techniques.
• Préparer les rapports d’avancement des projets, suivre les livrables, les risques, les problèmes, les échéanciers et les efforts prévus.
• Coordonner les communications, organiser les réunions de suivi et collaborer avec les parties prenantes internes, externes et mondiales.
• Identifier et mettre en œuvre des améliorations continues, des réductions de coûts et des gains d’efficacité.
• Concevoir l’architecture d’entreprise, les spécifications des applications et les modèles de bases de données.
• Superviser les fournisseurs, partenaires et sous-traitants, ainsi que les programmes de formation et l’adoption des solutions par les utilisateurs finaux.

Exigences

• Baccalauréat en informatique ou diplôme technique connexe.
• Minimum de 5 ans d’expérience dans la livraison de solutions informatiques et expérience démontrée de la mise en œuvre du changement.
• Expérience en gestion de projets informatiques, avec compétences en leadership.
• Excellente maîtrise de l’anglais, langue commune de travail utilisée à l’échelle mondiale.
• Disponibilité pour apporter un soutien aux clients et effectuer des déplacements occasionnels sur des sites d’Amérique du Nord.

Bon à savoir

• Certifications liées à la gestion de projets et à l’informatique.
• Expérience de la conduite de politiques et de formations auprès de publics diversifiés.

Culture et avantages

• Environnement dynamique et stimulant valorisant l’innovation et le développement professionnel.
• Rémunération compétitive et programme complet d’avantages sociaux.
• Régime 401(k) avec contribution de l’employeur et régime de retraite financé par l’entreprise.
• Offre d’emploi conditionnelle à une vérification des antécédents, un examen médical préalable à l’emploi et un test de dépistage de drogues.