Plus
Включить Plus
Назад
Miractal
1 день назад

Инженер технической поддержки L2 (Fintech)

Формат работы
remote (Global)
Тип работы
fulltime
Грейд
middle
Страна
Russia
RUВакансия из Hirify RU, списка российских tech-компаний

Мэтч & Сопровод

Покажет вашу совместимость и напишет письмо

Описание вакансии

Текст:
/
TL;DR
Инженер технической поддержки L2 (Fintech): обработка обращений из смежных подразделений, мониторинг сервиса и эскалация сложных технических вопросов с акцентом на работу с онлайн-чатами, почтой, Redmine и сверками данных. Focus on выявлении ошибок, взаимодействии с разработчиками и контроле корректности данных из разных систем.

Локация: удалённый формат работы

Компания

Miractal работает в сфере финтеха и интернет-эквайринга.

Что делать

  • Обрабатывать входящие запросы из смежных подразделений через онлайн-чаты, электронную почту и Redmine.
  • Мониторить работу сервиса и фиксировать ошибки во внутренней программе.
  • Взаимодействовать с командой разработчиков и эскалировать сложные технические вопросы.
  • Проводить сверки данных из разных систем.

Требования

  • Опыт работы в финтехе.
  • Знание сферы интернет-эквайринга будет преимуществом.
  • Уверенное владение компьютером и инструментами Zabbix, Redmine, Confluence, Kayako или аналогами.
  • Грамотная русская речь и навыки деловой переписки.

Культура и преимущества

  • Удалённый формат работы.
  • График 5/2: с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00.
  • Конкурентная заработная плата обсуждается после собеседования.
  • Предоставляется мощный рабочий ноутбук.
  • 100% компенсация больничных листов.
  • Корпоративная скидка на изучение английского языка в Skyeng.

Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →

Категории

Работа в РоссииFinTech вакансии