Plus
Включить Plus
Назад
РТЛабс
7 дней назад

Инженер технической поддержки (2-я линия)

Формат работы
hybrid
Тип работы
fulltime
RUВакансия из Hirify RU, списка российских tech-компаний

Мэтч & Сопровод

Покажет вашу совместимость и напишет письмо

Описание вакансии

Текст:
/
TL;DR
Инженер технической поддержки (2-я линия) (SQL/мониторинг): Обработка инцидентов и информационных запросов, тестирование функциональности информационных систем и сопровождение релизов с акцентом на эксплуатацию высоконагруженных систем электронного правительства и информационную безопасность. Фокус на диагностике сетевых проблем, работе с логами и мониторингом, подготовке статистики и документировании решений.

Локация: гибридный формат работы

Компания

РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы, портал Госуслуг, мобильные приложения и системы электронного правительства.

Что делать

  • Обрабатывать инциденты и информационные запросы, документировать способы решения.
  • Собирать и обрабатывать статистику, готовить отчёты.
  • Проводить тестирование функциональности информационных систем.
  • Участвовать в проверке и установке релизов.
  • Поддерживать эксплуатацию и круглосуточный мониторинг высоконагруженных систем электронного правительства.

Требования

  • Высшее техническое образование.
  • Знание SQL на уровне написания простых запросов.
  • Продвинутый уровень работы в MS Excel.
  • Знание типовых команд для диагностики сети.
  • Опыт работы с системами логирования и мониторинга.
  • Опыт работы на первой или второй линии поддержки будет преимуществом.

Культура и преимущества

  • Официальное трудоустройство в аккредитованной IT-компании.
  • Работа над социально значимыми цифровыми проектами.
  • Стабильный доход и квартальные премии.
  • ДМС со стоматологией и международной страховкой.
  • Внутреннее и внешнее обучение, возможности карьерного развития.
  • Гибридный формат работы и команда технических специалистов.

Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →

Категории

SQL вакансии