Специалист технической поддержки (IT)

Локация: Ярославль, полный день, работа в офисе.

Зарплата: от 51 000 ₽ до вычета налога в месяц. Указан стартовый оклад от 46 000 ₽, дополнительно предусмотрены KPI и премия за рейтинг.

Компания

SABY — IT-компания федерального значения, развивающая приложения для магазинов, ресторанов и салонов красоты.

Что делать

• Консультировать клиентов по работе с приложениями для розничного бизнеса.
• Разбирать вопросы, связанные с бизнес-процессами магазинов, ресторанов и салонов красоты.
• Помогать пользователям работать с торговым оборудованием.
• Решать нестандартные обращения с поддержкой экспертов.
• Работать по готовым скриптам и применять знания, полученные в обучающей системе.

Требования

• Опыт работы не требуется.
• Интерес к помощи людям и работе с автоматизацией.
• Уверенное пользование компьютером.
• Готовность работать в гибком графике.
• Опыт в колл-центре и знакомство с торговым оборудованием будут преимуществом.

Культура и преимущества

• Вводный интерактивный курс с реальными кейсами и групповые встречи для новичков.
• Наставник сопровождает первые звонки и дает обратную связь.
• Доступ к готовым скриптам и чату с экспертом.
• Официальное трудоустройство и белая зарплата с первого дня обучения.
• Возможность карьерного роста до наставника, эксперта или руководителя.
• Корпоративные мероприятия, сплавы и походы.