Администратор на звонки

Администратор на звонки

Зарплата: 40 000 - 70 000 рублей в месяц

Мы, Школа гимнастики GymBalance, ищем человека, который будет преимущественно выполнять задачи, связанные со звонками клиентам, уточнять у них информацию с целью записи детей на занятия гимнастикой, делать пометки в программе.

Мы на рынке 10 лет и за это время сформировали устойчивую сеть залов (40 филиалов и онлайн занятия) и большую базу довольных клиентов. Мы не просто проводим тренировки — мы помогаем детям полюбить гимнастику, развить физические способности, а родителям даём комфорт, удобство, а также уверенность в том, что ребёнок развивается в надёжных руках)

Самые частые ситуации, по которым нужно делать звонки:

• оставили заявку нам и несколько дней не выходят на связь;
• записались на занятие и не пришли на него;
• пришли на пробное посещение и не вернулись на второе занятие;
• ходили на занятия, а потом пропали.

Всё это тёплые клиенты, сами оставившие свои контакты нам.

Для работы с клиентами, вам потребуется:

• хорошо знать информацию о GymBalance, все условия для клиентов;
• уметь работать с нашими программами для учёта и звонков;
• иметь отличный интернет, телефон, компьютер;
• грамотная устная и письменная речь;
• опыт работы в продажах или клиентском сервисе будет преимуществом;
• готовность к постоянному обучению и адаптации к изменениям.

Поэтому перед началом работы мы попросим вас пройти небольшой онбординг, за который вы сможете познакомиться с нашими услугами, освоить программы, проверить, как всё работает, потренироваться.

У нас рабочая смена с 10:00 до 20:00 по московскому времени с перерывом на обед. График 2/2. Первые 4 рабочие смены обучение. Есть испытательный срок — 1 месяц: это время, чтобы мы могли присмотреться друг к другу, оценить, насколько совпадают наши ожидания, и помочь вам уверенно влиться в работу, а также выйти на хороший заработок.

Вознаграждение за работу:

Оклад — 1/3 от общей суммы заработной платы (фиксированная часть). Итоговый доход - 40 000–70 000 рублей в месяц, может быть больше.