Менеджер по работе с клиентами/Сопровождение (банкротство)

Локация: Екатеринбург; полностью удалённая работа, график 5/2 с 09:00 до 18:00 по МСК. Оформление по ТК РФ.

Зарплата: 60 000–120 000 ₽ в месяц, до вычета налогов.

Компания

Банкирро сопровождает процедуры банкротства физических лиц; у компании более 10 лет опыта и свыше 20 000 клиентов.

Что делать

• Звонить закреплённым клиентам и информировать о текущем статусе дела.
• Принимать обращения по телефону и в Telegram, консультировать по вопросам процедуры банкротства.
• Помогать клиентам в сложных ситуациях, работать с возражениями и риском расторжения договора.
• Собирать первичный пакет документов и фиксировать результаты работы в Битрикс24.
• Удерживать клиентов, поддерживать их лояльность и взаимодействовать с партнёрской программой.

Требования

• Опыт в продажах от 6 месяцев.
• Навыки переговоров и работы с возражениями.
• Опыт общения со сложными или эмоциональными клиентами.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенная работа с компьютером и CRM; необходимы компьютер или ноутбук, стабильный интернет и гарнитура с микрофоном.

Хорошо, если есть

• Опыт в банкротстве, сопровождении или удержании клиентов.
• Опыт работы в банках, МФО, страховании или контактных центрах.

Культура и преимущества

• Полностью удалённый формат работы и график 5/2.
• Готовая клиентская база и понятные рабочие процессы в Битрикс24.
• Обучение, наставник и куратор.
• Выплаты два раза в месяц.
• Возможность карьерного роста.