Младший специалист B2B-сопровождения / Junior Client Support

Локация: 100% удалённая работа из любой точки мира. График 5/2, полный рабочий день с 10:00 до 19:00 по согласованию часового пояса.

Зарплата: 500–700 USD в месяц до вычета налогов, включая фиксированный оклад и бонусы за качество работы.

Компания

Сервисная компания, специализирующаяся на B2B-консалтинге и операционном сопровождении бизнес-проектов.

Что делать

• Принимать и первично обрабатывать обращения действующих корпоративных клиентов через тикет-систему, мессенджеры и корпоративную почту.
• Консультировать партнёров по базовым сервисным и организационным вопросам на основе базы знаний и регламентов.
• Маршрутизировать сложные запросы профильным специалистам и консалтинг-менеджерам.
• Вносить актуальную информацию в корпоративную систему учёта.
• Поддерживать текущие проекты без холодных звонков и поиска клиентов.

Требования

• Опыт работы не требуется.
• Грамотная письменная и устная речь, умение чётко и вежливо формулировать мысли.
• Базовые навыки работы с ПК, браузерами, Google Docs, Excel и мессенджерами.
• Собственный ПК или ноутбук, гарнитура и стабильный высокоскоростной интернет.
• Дисциплинированность и готовность организовать тихое рабочее место дома.

Культура и преимущества

• Удалённый формат работы из любой точки мира.
• Пятидневная рабочая неделя и своевременные выплаты.
• Пошаговое введение в должность и закреплённый наставник на период испытательного срока.
• Лояльное руководство и отсутствие жёсткой бюрократии.
• Возможность профессионального роста до старшего специалиста или аккаунт-менеджера.