Менеджер по исследованию продуктов розничного страхования

Локация: Москва; гибридный формат работы

Компания

«Ренессанс Страхование» — страховая InsurTech-компания, которая цифровизирует клиентский путь и создает онлайн-сервисы и digital-продукты.

Что делать

• Анализировать клиентский опыт и выявлять инсайты для разработки новых продуктов.
• Организовывать внутренние и внешние исследования клиентских потребностей и рыночных возможностей.
• Проводить качественные, количественные и UX/UI-исследования: интервью, опросы, фокус-группы и анализ клиентского пути.
• Готовить отчеты и предложения по развитию продуктовой линейки и улучшению клиентского опыта.
• Подбирать подрядчиков, проводить тендеры и координировать работу с исследовательскими агентствами.
• Формировать инсайты и презентовать результаты продуктовым, канальным и аналитическим командам.

Требования

• Высшее образование в области маркетинга, социологии, экономики или смежной дисциплины.
• От 3 лет опыта в маркетинговых, клиентских или продуктовых исследованиях.
• Опыт проведения UX/UI-исследований и анализа клиентского пути.
• Навыки разработки брифов и анкет, модерации интервью, обработки и анализа данных.
• Опыт работы с подрядчиками и уверенное владение инструментами анализа и обработки данных.
• Опыт работы с ИИ.

Хорошо, если есть

• Знание рынка страховых или финансовых продуктов.

Культура и преимущества

• Гибридный формат работы.
• Работа над InsurTech-продуктами и цифровизацией страховых процессов.
• Возможности развития в кросс-функциональных проектах и участия во внутреннем тренерстве.
• Бадди для адаптации новых сотрудников.
• ДМС, страхование от несчастного случая и гибкий выбор опций в кафетерии льгот.
• Корпоративная электронная библиотека с более чем 2000 книгами.