UX Research Group Manager (AI)

Локация: Москва, Ленинградское шоссе, 39Ас2. Формат работы: на месте работодателя.

Компания

Лаборатория Касперского — компания в сфере кибербезопасности и программных продуктов.

Что делать

• Руководить командой из 3 UX Researchers, развивать экспертизу сотрудников, проводить 1:1 и предоставлять профессиональную и управленческую обратную связь.
• Участвовать в стратегически важных исследованиях, формулировать исследовательские вопросы и выбирать подходящие качественные и количественные методы.
• Интегрировать исследования в Product Discovery, дизайн и процесс принятия продуктовых решений для B2C- и B2B-продуктов.
• Развивать UX Research и Research Operations: планирование, рекрутинг, документацию, хранение и повторное использование результатов.
• Выстраивать взаимодействие со стейкхолдерами, синхронизировать исследовательскую повестку с продуктовыми и дизайнерскими приоритетами.
• Планировать исследовательский портфель, приоритизировать работу и управлять бюджетом и связанными затратами.

Требования

• Опыт управления командой UX Research или User Research и сильный практический опыт в UX Research.
• Глубокое понимание современных исследовательских методологий и опыт комбинирования qualitative и quantitative research.
• Опыт участия в Product Discovery и взаимодействия с Product, Design и другими продуктовыми функциями.
• Сильные коммуникативные и переговорные навыки, умение работать с большим количеством стейкхолдеров и конфликтующими интересами.
• Опыт развития людей, выстраивания процессов и создания исследовательских инструментов.
• Английский язык на уровне, достаточном для работы с международной исследовательской экспертизой и профессиональными материалами.

Хорошо, если есть

• Опыт построения или трансформации UX Research-функции и Research Operations.
• Опыт работы одновременно с B2B- и B2C-продуктами.
• Опыт создания research repository или knowledge base.
• Опыт работы с продуктовой аналитикой, метриками и AI в research-процессах.

Культура и преимущества

• Роль player-coach с сочетанием управления командой и практической исследовательской работы.
• Совместная работа руководителей UX Research и B2C/B2B-дизайна в единой команде Design + Research.
• Возможность развивать исследовательскую культуру, методологию и внутреннюю базу знаний.
• Работа с несколькими бизнес-направлениями и продуктами.