Менеджер по работе с клиентами в колл-центр

Локация: Бийск, улица имени Героя Советского Союза Васильева, 66; работа на месте работодателя или удалённо.

Зарплата: 55 000–65 000 ₽ в месяц до вычета налогов, оклад + премия.

Компания

«Сила Воды» 18 лет помогает покупателям выбирать товары для отопления, водоснабжения и ремонта.

Что делать

• Принимать и обрабатывать заказы с сайта и по телефону.
• Проверять наличие товаров на складах и уточнять сроки поступления.
• Отвечать на звонки горячей линии и консультировать по ценам, характеристикам и совместимости товаров.
• Передавать заказы в комплектацию, логистику или на самовывоз.
• Вести переписку с клиентами и работать с обращениями в CRM.
• Взаимодействовать с отделами логистики, продаж и розничной сетью.

Требования

• Опыт работы в продажах или клиентском сервисе от 1 года.
• Уверенное владение ПК; знание 1С и опыт работы с CRM или готовность быстро их освоить.
• Грамотная устная и письменная речь, приятный голос и навыки ведения переговоров.
• Навыки работы с возражениями и конфликтными ситуациями.
• Внимательность, ответственность и стрессоустойчивость.

Культура и преимущества

• Полная занятость и скользящий график при 8-часовом рабочем дне.
• Будние смены: 8:30–17:30 или 9:00–18:00; выходные — по графику.
• Официальное оформление с первого рабочего дня.
• Оплата больничных и отпусков.
• Современный офис и возможность карьерного роста внутри компании.