Менеджер по работе с клиентами (удаленно)

Локация: удалённая работа, Москва

Зарплата: от 40 000 до 200 000 ₽ на руки в месяц

Компания

Логистическая компания, работающая с международными перевозками и клиентскими обращениями.

Что делать

• Обрабатывать входящие обращения по телефону.
• Консультировать клиентов по базовым вопросам, продуктам и услугам международных перевозок.
• Выявлять и фиксировать потребности клиентов.
• Передавать запросы в нужные отделы по внутреннему процессу.
• Аккуратно вести данные в CRM.

Требования

• Грамотная устная речь и умение выстраивать доверительный диалог.
• Готовность регулярно общаться с клиентами по телефону.
• Умение сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях.
• Опыт работы не требуется.

Культура и преимущества

• Полностью удалённый формат работы.
• Полноценное обучение по скриптам, продукту и CRM.
• Наставник и регулярные разборы звонков.
• Стабильный доход и понятные критерии оценки работы.