Менеджер по сопровождению клиентов (Банкротство физических лиц)

Локация: удалённая работа из России; график 5/2, с 09:00 до 18:00 по московскому времени.

Зарплата: 60 000–120 000 ₽ в месяц, до вычета налогов.

Компания

Банкирро сопровождает процедуры банкротства физических лиц, помогает клиентам законно избавиться от долгов и развивает собственную CRM-систему, аналитику и цифровые сервисы.

Что делать

• Сопровождать действующих клиентов на этапах процедуры банкротства.
• Контролировать соблюдение графика платежей, консультировать по оплате, скидкам и рассрочкам.
• Работать с возражениями и рисками расторжения договора, удерживать клиентов до завершения процедуры.
• Решать сложные вопросы и взаимодействовать с эмоционально настроенными клиентами.
• Принимать обращения по телефону и в Telegram, фиксировать результаты в Битрикс24.
• Работать с партнёрской программой.

Требования

• Опыт работы в продажах от 6 месяцев обязателен.
• Навыки установления контакта, выявления потребностей, ведения переговоров и работы с возражениями.
• Опыт взаимодействия со сложными, конфликтными или эмоционально настроенными клиентами.
• Готовность работать с большим объёмом информации, в режиме многозадачности и с расстановкой приоритетов.
• Грамотная устная и письменная речь, уверенное владение компьютером и CRM-системами.
• Официальное оформление по ТК РФ.

Хорошо, если есть

• Опыт в сфере банкротства физических лиц или работы с дебиторской задолженностью.
• Опыт сопровождения и удержания клиентов.
• Опыт работы в банках, МФО, страховых компаниях или контактных центрах.
• Знание Битрикс24 и опыт работы с партнёрскими или реферальными программами.

Культура и преимущества

• Полностью удалённый формат работы с графиком 5/2.
• Работа с действующей клиентской базой без холодного поиска и активных продаж.
• Дистанционное обучение, наставник и куратор на период адаптации.
• Стабильные выплаты заработной платы два раза в месяц.
• Возможности профессионального и карьерного роста.
• Для работы нужны компьютер или ноутбук, стабильный интернет и гарнитура с микрофоном.