Менеджер по сопровождению клиентов (Account Manager)

Локация: Екатеринбург, улица Добролюбова, 3. Формат: работа на месте работодателя и гибридный формат после прохождения испытательного срока.

Компания

CloudPayments развивает финтех-сервисы и решения для партнеров и бизнеса.

Что делать

• Сопровождать текущий портфель B2B-партнеров.
• Консультировать, поддерживать и развивать партнеров через up-sale и cross-sale.
• Координировать заполнение данных в CRM и контролировать их корректность.
• Вести отчетность и документооборот, соблюдать SLA.
• Взаимодействовать с другими отделами и находить нестандартные решения.

Требования

• От 1 года опыта в клиентском сопровождении или B2B-продажах.
• Грамотная письменная и устная речь.
• Уверенное владение ПК и MS Office.
• Готовность работать в режиме многозадачности и быстро переключаться между задачами.
• Положительные отзывы клиентов, партнеров или предыдущих работодателей.

Хорошо, если есть

• Опыт работы с онлайн-кассами.
• Способность генерировать идеи и находить нестандартные решения.
• Умение организовать участников процесса и находить подход к клиентам.

Культура и преимущества

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ.
• График 5/2, с 12:00 до 21:00.
• Гибридный формат после испытательного срока.
• Профессиональный и карьерный рост.
• Команда с общими интересами и фокусом на развитии экспертизы.