Специалист онлайн-поддержки (чаты)

Локация: 100% удалённая работа или гибридный формат; официальное оформление по ТК РФ с первого дня обучения.

Компания

Сервис для путешественников, развивающий онлайн-поддержку клиентов и качество обслуживания.

Что делать

• Общаться с клиентами в чате.
• Решать вопросы путешественников и помогать находить подходящие решения.
• Создавать вежливый, понятный и позитивный клиентский сервис.
• Использовать личный опыт путешествий для более живого общения с клиентами.

Требования

• Готовность помогать клиентам и поддерживать позитивный тон общения.
• Грамотная письменная и устная речь.
• Высокая скорость печати и умение быстро формулировать мысли.
• Внимательность к деталям и вежливость.
• Опыт работы в поддержке приветствуется, но не обязателен.

Культура и преимущества

• График 2/2/3 с гибким началом дня, включая ночные смены.
• Можно выбрать 100% удалённый или гибридный формат работы и обучения.
• Стабильный оклад и бонусы за результаты.
• Карьерная лестница, Институт кадрового резерва, обучающие курсы, наставники и эксперты.
• ДМС со стоматологией или компенсация спорта, мерч и подарки.