Менеджер по работе с клиентами (строительство)

Локация: полностью удалённая работа; город/регион — Нижний Новгород. Необходимо быть на связи в течение рабочего окна по московскому времени.

Зарплата: 40 000–60 000 ₽ на руки в месяц. В условиях также указан средний доход на старте 35 000–40 000 ₽ в месяц.

Компания

ЭлектроМСК — ремонтно-строительная компания, выполняющая электромонтажные работы в Москве и Московской области для квартир, домов и коммерческих помещений.

Что делать

• Принимать входящие звонки и сообщения от заинтересованных клиентов.
• Уточнять задачи по электрике, адрес объекта и срочность выезда.
• Ориентировать клиентов по порядку работы и согласовывать следующий шаг: выезд мастера, расчёт или консультацию.
• Фиксировать информацию по заявкам в CRM и передавать их в работу.
• Поддерживать вежливое, уверенное и деловое общение с клиентами.

Требования

• Опыт работы от 1 года до 3 лет.
• Грамотная устная и письменная речь и уверенное общение с клиентами.
• Внимательность к деталям, ответственность и пунктуальность.
• Готовность работать по инструкциям и разбираться в технических вопросах.
• Стабильный интернет и тихое место для звонков.
• Готовность быть на связи в рабочее окно по московскому времени.

Хорошо, если есть

• Опыт или интерес к электрике, ремонту, строительству, инженерным или монтажным услугам.
• Глубокие знания электрики не требуются: предусмотрено обучение услугам, заявкам и внутреннему порядку работы.

Культура и преимущества

• Полностью удалённый формат работы.
• Входящие заявки без холодных звонков и самостоятельного поиска клиентов.
• Обучение по услугам компании и внутренним процессам.
• Работа в CRM и по понятным инструкциям.
• Активная занятость в среднем 4–5 часов в день и стабильные выплаты.