Менеджер по сопровождению клиентов (Банкротство)

Локация: Санкт-Петербург; полностью удалённая работа по графику 5/2, с 09:00 до 18:00 по московскому времени. Официальное оформление по ТК РФ.

Зарплата: 60 000–120 000 ₽ в месяц до вычета налогов.

Компания

Банкирро сопровождает процедуры банкротства физических лиц, помогает клиентам законно избавиться от долгов и развивает собственную CRM-систему, аналитику и цифровые сервисы.

Что делать

• Сопровождать действующих клиентов на этапах процедуры банкротства.
• Контролировать график платежей, консультировать по оплате, скидкам и рассрочкам.
• Работать с возражениями и рисками расторжения договора, удерживать клиентов до завершения процедуры.
• Помогать клиентам в сложных ситуациях и взаимодействовать с эмоционально настроенными собеседниками.
• Принимать обращения по телефону и в Telegram, фиксировать результаты работы в Битрикс24.
• Работать с партнёрской программой.

Требования

• Опыт работы в продажах от 6 месяцев обязателен.
• Навыки установления контакта, выявления потребностей, переговоров и работы с возражениями.
• Опыт взаимодействия со сложными, конфликтными или эмоционально настроенными клиентами.
• Готовность работать с большим объёмом информации, в режиме многозадачности и с расстановкой приоритетов.
• Грамотная устная и письменная речь, уверенное владение компьютером и CRM-системами.

Хорошо, если есть

• Опыт в сфере банкротства физических лиц или работы с дебиторской задолженностью.
• Опыт сопровождения и удержания клиентов.
• Опыт работы в банках, МФО, страховых компаниях или контактных центрах.
• Знание Битрикс24 и опыт работы с партнёрскими или реферальными программами.

Культура и преимущества

• Полностью удалённый формат работы.
• График 5/2 с рабочими часами по московскому времени.
• Дистанционное обучение, наставник и куратор на период адаптации.
• Работа с действующей клиентской базой без холодного поиска и активных продаж.
• Стабильные выплаты два раза в месяц и возможности профессионального и карьерного роста.
• Для работы необходимы компьютер или ноутбук, стабильный интернет и гарнитура с микрофоном.