Менеджер по работе с клиентами

Локация: Шымкент, удалённая работа

Зарплата: 268 000–558 000 KZT в месяц на руки

Компания

Еркегали развивает клиентское направление с удалённой командой поддержки и коммуникаций.

Что делать

• Совершать исходящие звонки клиентам.
• Поддерживать регулярную коммуникацию и помогать решать текущие вопросы.
• Согласовывать дальнейшие действия и фиксировать договорённости в CRM.
• Вести клиентскую базу и внутреннюю отчётность.
• Выполнять установленные показатели эффективности.

Требования

• Свободное владение казахским и русским языками.
• Грамотная и уверенная речь, умение спокойно вести диалог в разных ситуациях.
• Ответственность, внимательность и готовность к большому объёму телефонных коммуникаций.
• Уверенное пользование ПК, стабильный интернет и комфортное рабочее место.
• Опыт работы с клиентами, в продажах или переговорах будет преимуществом, но не обязателен.

Культура и преимущества

• Полностью удалённая работа с графиком 5/2, понедельник–пятница.
• Смена на выбор: 08:00–18:00 или 09:00–19:00.
• Обед 45 минут и дополнительные перерывы.
• Оплачиваемое обучение в течение 5 дней с 11:00 до 19:00.
• Дополнительные короткие обучения 2–3 раза в месяц, затем онбординг и предоставление необходимых доступов и инструментов.
• В первый месяц — 500 $ плюс процент от результатов; со второго месяца — 400 $ плюс прогрессивный процент. Средний доход — 600–1100 $, верхнего лимита по бонусам нет.