Оператор колл-центра / Менеджер по работе с клиентами (ЖКХ)

Локация: удалённая работа из дома; указанный регион — Москва

Зарплата: от 60 000 ₽ на руки в месяц

Компания

Инновационная компания, занимающаяся проектированием и автоматизацией управления социально-экономическими системами, включая сферу ЖКХ.

Что делать

• Обрабатывать только входящие обращения жителей.
• Консультировать жителей и создавать заявки на ремонт домофонов, лифтов, освещение и уборку придомовой территории.
• Передавать информацию во внутренних каналах коммуникации.
• Вести базу данных и добавлять или корректировать сведения о жителях в программном обеспечении.
• Соблюдать корпоративные правила и рабочий распорядок.

Требования

• Опыт работы от 1 года до 3 лет.
• Опыт работы в сфере ЖКХ.
• Грамотная речь, развитые навыки общения и ориентация на результат.
• Умение работать в режиме многозадачности, самостоятельно планировать рабочий день и находить нестандартные решения.
• Компьютер с оперативной памятью не менее 8 ГБ и проводной интернет со скоростью от 100 Мбит/с.
• Шумоподавляющая гарнитура.

Культура и преимущества

• Удалённый формат работы из дома.
• Работа только с тёплыми входящими обращениями без холодных звонков и продаж.
• Поддержка на всех этапах — от трудоустройства до рабочих процессов.
• При высоких показателях возможен переход на должность руководителя группы с увеличением дохода.

Процесс найма

• После отклика предусмотрено собеседование с руководителем и командой.