Менеджер первой линии / Оператор колл-центра / Менеджер по работе с клиентами (Битрикс24)

Локация: Москва, Вагоноремонтная улица, 10; гибридный формат, преимущественно удалённая работа с необходимостью посещения офиса у метро Лианозово

Зарплата: от 70 000 ₽ на руки в месяц; в первый месяц фиксированный оклад 50 000 ₽, после испытательного срока — 50 000 ₽ + KPI

Компания

«Море Шоу» организует мероприятия мирового уровня, включая детские праздники, анимацию, шоу-программы, мастер-классы, велком-зоны и декорации.

Что делать

• Быстро обрабатывать и распределять входящие обращения.
• Информировать клиентов об услугах и обрабатывать заказы из разных источников.
• Соблюдать стандарты качества обслуживания, общения и переписки.
• Заполнять и обновлять данные в CRM-системе.

Требования

• Опыт работы от 1 года до 3 лет.
• Уверенное общение с людьми разных социальных статусов и уровней.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Опыт работы в CRM, преимущественно Битрикс24, и уверенное владение компьютером.
• Готовность пройти аттестацию на знание продукта и процессов отдела.
• Умение работать с несколькими задачами одновременно и соблюдать инструкции к отклику.

Культура и преимущества

• Гибридный формат с преимущественно удалённой работой.
• График 2/2 с 9:00 до 21:00.
• Полномасштабное обучение и адаптация, включая обучение работе в Битрикс24.
• Активная команда отдела продаж и возможности карьерного развития.
• Позитивная рабочая атмосфера и неформальное общение.