Менеджер по сопровождению клиентов (Account-менеджер)

Локация: Екатеринбург; полностью удалённый формат работы.

Зарплата: от 70 000 ₽ на руки в месяц.

Компания

IT-компания «Объектив» создаёт цифровые сервисы для управленческих и маркетинговых задач застройщиков, банков и риелторов.

Что делать

• Сопровождать клиентов от выхода на сделку до пролонгации договора.
• Вести и структурировать реестр клиентов, запросов, платежей, закрывающих документов и обращений.
• Поддерживать актуальные статусы клиентов и документооборот в CRM.
• Контролировать оплаты и пролонгацию контрактов.
• Вести коммуникацию и документооборот с партнёрами.
• Консультировать клиентов и подключать команду к ответам на вопросы в публичном чате и пользовательские запросы.

Требования

• От 1 года опыта на аналогичной позиции в B2B.
• Навык организации документооборота.
• Способность эффективно работать в режиме многозадачности.
• Умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и разрешать спорные ситуации.
• Знание базовых компьютерных программ Microsoft Office.

Хорошо, если есть

• Опыт работы в IT, недвижимости или поддержке клиентов.

Культура и преимущества

• Полностью удалённый формат работы.
• Обучение и наставник с первых дней.
• Работа в стабильной развивающейся аккредитованной IT-компании.
• Возможности карьерного роста.
• Конкурентная заработная плата.