Représentant ou Représentante bilingue du service à la clientèle et du support (Contrat) - Hybride

Lieux de travail : Montréal, Toronto ou Calgary, Canada. Le poste est hybride; dans la région du Grand Toronto, le lieu de travail sera situé au 483, rue Bay à Toronto jusqu'à environ la fin de 2026, puis au nouveau bureau de Mississauga, au 3, promenade Robert Speck. Quarts rotatifs du lundi au vendredi, entre 8 h et 20 h HNE.

Rémunération : 27,40 $ à 33,80 $ CA l'heure, selon l'expérience et les compétences.

Entreprise

hirify.global fournit des portefeuilles, des produits et des services de placement aux investisseurs particuliers et institutionnels par l'intermédiaire de courtiers et de conseillers financiers.

Ce que vous ferez

• Administrer les comptes de fonds communs de placement des particuliers et exécuter les transactions financières et non financières.
• Examiner et traiter les documents en français et en anglais conformément aux obligations réglementaires du secteur.
• Communiquer avec les clients internes et externes afin de recueillir les données manquantes et de résoudre rapidement les transactions non conformes.
• Fournir un service à la clientèle aux conseillers en placement, à leurs équipes de soutien et aux investisseurs dans un centre d'appels entrants.
• Répondre aux demandes des clients et les orienter vers le service interne approprié lorsque nécessaire.

Exigences

• Autorisation de travail actuelle au Canada obligatoire.
• Bilinguisme avancé en français et en anglais, à l'oral comme à l'écrit, obligatoire.
• Diplôme d'études collégiales ou expérience équivalente; les récents diplômés sont encouragés à postuler.
• Solides compétences en communication, esprit critique et analytique, souci du détail et capacité à résoudre les problèmes des clients.
• Flexibilité, adaptabilité, volonté d'apprendre et aisance avec les nouvelles technologies.

Culture et avantages

• Contrat à durée déterminée se terminant le 30 avril 2027, avec plusieurs postes disponibles.
• Horaire hybride flexible dans un environnement collaboratif, diversifié et inclusif.
• Occasions de développement professionnel et de progression de carrière.
• Rémunération conforme aux exigences provinciales en matière de transparence salariale.