6 часов назад
Специалист online-поддержки (iGaming)
65 000₽
hhВакансия с HeadHunter. Контакт ведёт на hh.ru
Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
TL;DR
Специалист online-поддержки (iGaming): Консультирование клиентов по букмекерским online-продуктам, обработка сложных обращений и взаимодействие по телефону, в чате и по электронной почте с акцентом на разрешение конфликтных ситуаций и работу с большим объемом информации. Focus on обработке претензий, использовании CRM и баз знаний, а также поддержке пользователей сайта и мобильного приложения.
Специалист online-поддержки в BetBoom
Удаленка, от 65 000 ₽ на руки
Ищут специалиста в online-поддержку клиентов BetBoom. Предстоит консультировать пользователей по сайту и мобильному приложению, работать с обращениями в разных каналах и помогать разрешать конфликтные ситуации.
Что делать:
• Консультировать клиентов по online-продуктам компании
• Обрабатывать заявки, которые не удалось решить в рамках первой коммуникации
• Общаться с клиентами по телефону, в онлайн-чате и по почте
• Работать с претензионными клиентами и снижать уровень конфликта
Что уметь:
• Опыт в сфере обслуживания клиентов от 6 месяцев
• Знать основные виды спорта и киберспорт, понимать специфику букмекерской деятельности
• Интересоваться спортом и киберспортом
• Уверенно пользоваться ПК
• Уметь самоорганизовываться при удаленной работе
• Грамотно писать и говорить
• Уметь работать с большим объемом информации, базами знаний и CRM-системами
Что предлагают:
• Зарплату от 65 000 ₽ на руки
• Выплаты 2 раза в месяц
• Полную занятость и официальное оформление по трудовому договору
• График 3/3
• Вечерние или ночные 12-часовые смены
• Полностью удаленный формат
Кому писать:
Удаленка, от 65 000 ₽ на руки
Ищут специалиста в online-поддержку клиентов BetBoom. Предстоит консультировать пользователей по сайту и мобильному приложению, работать с обращениями в разных каналах и помогать разрешать конфликтные ситуации.
Что делать:
• Консультировать клиентов по online-продуктам компании
• Обрабатывать заявки, которые не удалось решить в рамках первой коммуникации
• Общаться с клиентами по телефону, в онлайн-чате и по почте
• Работать с претензионными клиентами и снижать уровень конфликта
Что уметь:
• Опыт в сфере обслуживания клиентов от 6 месяцев
• Знать основные виды спорта и киберспорт, понимать специфику букмекерской деятельности
• Интересоваться спортом и киберспортом
• Уверенно пользоваться ПК
• Уметь самоорганизовываться при удаленной работе
• Грамотно писать и говорить
• Уметь работать с большим объемом информации, базами знаний и CRM-системами
Что предлагают:
• Зарплату от 65 000 ₽ на руки
• Выплаты 2 раза в месяц
• Полную занятость и официальное оформление по трудовому договору
• График 3/3
• Вечерние или ночные 12-часовые смены
• Полностью удаленный формат
Кому писать:
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →
Текст вакансии взят без изменений
Источник - hh
Похожие вакансии
БизонСнаб
7 дней назад
Руководитель группы отдела по работе с клиентами
80 000 - 120 000₽
AYITO Tech
5 дней назад
Customer Support Operator (Ukrainian and Turkish Languages) (iGaming)
800 - 1 100€
4 дня назад
Head of Support (iGaming)
4 дня назад
Customer Support L1 (только ночные смены)
990 - 1 080$
6 дней назад
Customer Support Adviser (iGaming)
4 дня назад
Customer Support L1 (только ночные смены)
990 - 1 080$