5 дней назад
Руководитель группы отдела по работе с клиентами
80 000 - 120 000₽
Вакансия из Telegram канала - Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
TL;DR
Руководитель группы отдела по работе с клиентами (B2B): управление взаимодействием с действующими клиентами и менеджерами, обработка претензий и досудебное урегулирование конфликтов с акцентом на защиту интересов организации. Фокус на решении сложных клиентских ситуаций, контроле корпоративной почты, ведении CRM и отчетности.
Руководитель группы отдела по работе с клиентами. Удаленно.
В организацию ООО "БизонСнаб" требуется старший руководитель отдела по работе с клиентами. Сфера b2b. Работаем с организациями и гос. заказчиками.
Обязанности:
- Созвон с действующими клиентами по решению проблем
- Контроль и ведение главной корпоративной почты
- Отстаивание интересов организации перед клиентами. Решение в досудебном порядке конфликтных ситуаций
- Работа с претензиями: претензии нашей организации/претензии к нашей организации
- Контроль работы менеджеров по работе с клиентами
- Административное сопровождение: ведение отчетности, CRM, взаимодействие со смежными отделами.
Требования:
- Стрессоустойчивость. Очень нужный навык, так как клиенты частенько истерят. Надо сохранять хладнокровие
- Умение отстаивать свою позицию и интересы компании. Продавливать нужные условия.
- Коммуникабельность
- Опыт на руководящей позиции
- Рабочее место без шумов: ПК/Ноутбук, стабильный интернет, гарнитура.
Условия:
- Работа удаленно с ноутбука
- График 5/2 с 8-00 до 18-00
- Зп от 80 000р на руки до 120 000р в месяц
Телеграм
🌏 Канал Дистанции в
🌎 и Дистанции в ВК
🪩
В организацию ООО "БизонСнаб" требуется старший руководитель отдела по работе с клиентами. Сфера b2b. Работаем с организациями и гос. заказчиками.
Обязанности:
- Созвон с действующими клиентами по решению проблем
- Контроль и ведение главной корпоративной почты
- Отстаивание интересов организации перед клиентами. Решение в досудебном порядке конфликтных ситуаций
- Работа с претензиями: претензии нашей организации/претензии к нашей организации
- Контроль работы менеджеров по работе с клиентами
- Административное сопровождение: ведение отчетности, CRM, взаимодействие со смежными отделами.
Требования:
- Стрессоустойчивость. Очень нужный навык, так как клиенты частенько истерят. Надо сохранять хладнокровие
- Умение отстаивать свою позицию и интересы компании. Продавливать нужные условия.
- Коммуникабельность
- Опыт на руководящей позиции
- Рабочее место без шумов: ПК/Ноутбук, стабильный интернет, гарнитура.
Условия:
- Работа удаленно с ноутбука
- График 5/2 с 8-00 до 18-00
- Зп от 80 000р на руки до 120 000р в месяц
Телеграм
🌏 Канал Дистанции в
🌎 и Дистанции в ВК
🪩
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →
Текст вакансии взят без изменений
Источник -
Похожие вакансии
Инвестиции и Партнерство
8 дней назад
Аккаунт-менеджер (B2B, IT-продукты)
80 000₽
Новиков Групп
8 дней назад
Менеджер по работе с клиентами в сервис доставки премиум питания (здоровое питание)
75 000₽
Понимаю Диджитал
9 дней назад
Менеджер по работе с клиентами (HR-Tech)
115 000₽
Квантастика
8 дней назад
Менеджер по работе с клиентами в онлайн-школу (удержание клиентов) (EdTech)
100 000 - 150 000₽
Insurion
12 дней назад
Операционный специалист (страховые технологии)
40 000 - 100 000₽
Nexus Hub
9 дней назад
Customer Success Manager (AI)
100 000 - 150 000₽