Менеджер по развитию Битрикс24 (Customer Success Manager)

Локация: Ростов-на-Дону, переулок Семашко, 48Е. Формат работы: офис, удалённо или гибридно. График — 5/2, с 9:00 до 18:00 по МСК.

Компания

Первый Бит — крупнейший федеральный партнёр Битрикс24 с платиновым статусом, который занимается аудитом бизнеса, настройкой CRM, интеграциями и кастомными доработками.

Что делать

• Сопровождать текущих клиентов, поддерживать регулярную коммуникацию и анализировать использование Битрикс24.
• Контролировать продление лицензий, выставление счетов и оформление документов.
• Продавать дополнительные модули, услуги, обучение и расширенные тарифы.
• Выполнять личный план продаж и развивать клиентскую базу.
• Проводить демонстрации, презентации и обучающие сессии для клиентов.
• Собирать обратную связь, анализировать бизнес-процессы и передавать задачи разработчикам.

Требования

• Опыт аккаунт-менеджером ИТ-продукта от 1 года или уверенное владение Битрикс24 и наличие сертификатов Битрикс24.
• Понимание этапов продаж.
• Навыки ведения переговоров и презентаций.
• Умение выявлять потребности клиентов и предлагать релевантные решения.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Ответственность, самостоятельность и ориентация на результат.

Культура и преимущества

• Официальное трудоустройство по ТК РФ и стабильная белая зарплата: оклад плюс процент с продаж.
• Наставник на старте, более 1000 курсов, индивидуальный план развития и обучение за счёт компании.
• Возможность получить экспертизу и сертификацию по Битрикс24.
• Карьерный рост до ведущего специалиста или руководителя.
• ДМС, скидки от партнёров, мероприятия для сотрудников и семей, клубы по интересам.