Не получаете ответ?
Вакансия опубликована 50 дн. назад - шансы на ответ снижаются.
2 месяца назад
Customer Success Manager (Fintech)
hhВакансия с HeadHunter. Контакт ведёт на hh.ru
Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
Текст:
TL;DR
Customer Success Manager (Fintech): Управление ключевыми B2B-клиентами и развитие долгосрочных отношений в финтех- и Web3-продуктах с акцентом на апсейл, кросс-продажи и координацию внутренних команд. Focus on анализ потребностей партнеров, работу с CRM, ведение переговоров на английском языке и использование ИИ-инструментов.
Локация: Санкт-Петербург, Звенигородская улица, 1к2. Формат работы: на месте работодателя или гибрид.
Компания
Evercode Lab развивает проекты в сфере финтеха и Web3.
Что делать
- Управлять ключевыми B2B-клиентами, укреплять отношения и выявлять возможности для роста.
- Развивать апсейл и кросс-продажи дополнительных продуктов и услуг.
- Координировать коммуникацию между клиентами и внутренними отделами.
- Работать с CRM: фиксировать информацию и прогресс, отслеживать и анализировать показатели партнеров.
Требования
- Английский язык на уровне B2+/C1; вся коммуникация с партнерами ведется на английском.
- От 2 лет опыта ведения ключевых клиентов.
- Опыт в апсейле и кросс-продажах.
- Навыки переговоров и конфликтологии.
- Ответственность за результат и уверенное владение ИИ-инструментами.
Хорошо, если есть
- Опыт работы в IT или финтехе.
Культура и преимущества
- Реальные задачи и возможности профессионального роста.
- Прямой и своевременный обратный связь.
- Быстрый запуск, тестирование и улучшение решений без лишней бюрократии.
- Работа с экспертами в Web3 и финтехе.
- Ценность инициативности и ответственности.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →
Похожие вакансии
Музыка
Осень
Поддержка