Аккаунт-менеджер B2B/Специалист по сопровождению клиентов (B2B)
Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
Локация: Нижний Новгород, полностью удалённый формат работы; график 5/2 с 9:00 до 18:00 по МСК. Возможно согласовать меньшее количество рабочих часов.
Зарплата: от 100 000 до 140 000 ₽ на руки в месяц. Также указана структура дохода: фиксированный оклад 60 000 ₽, KPI до 15 000 ₽ и процент от оборота пролонгированных клиентов.
Компания
Изи Солюшнс развивает аутсорсинговый колл-центр Easy Calls, который привлекает клиентов для бизнеса через холодные звонки и IT-инструменты лидогенерации.
Что делать
- Управлять клиентскими проектами и координировать работу с другими отделами.
- Проводить онлайн-встречи, вести переговоры по телефону и переписку по почте и в мессенджерах.
- Помогать клиентам по возникающим вопросам и выстраивать долгосрочные партнёрские отношения.
- Развивать действующих клиентов через дополнительные продажи, апсейл, кросс-сейл и продление контрактов без холодных звонков.
- Участвовать в подготовке проектов, составлять договоры и счета.
- Вести клиентскую базу и отчётность в CRM Битрикс24 и Скорозвоне.
Требования
- От 2,5 лет опыта аккаунт-менеджером или менеджером по сопровождению клиентов в B2B.
- Опыт ведения клиентской базы, дополнительных продаж и продления текущих клиентов.
- Навыки деловой коммуникации, переговоров и переписки; способность объяснять сложное простым языком.
- Уверенное владение Excel и Word.
- Ноутбук или компьютер с интернетом от 50 Мбит, гарнитура и рабочее место без постороннего шума.
Хорошо, если есть
- Опыт в маркетинге, digital, телемаркетинге или лидогенерации.
- Опыт в продажах.
Культура и преимущества
- Полностью удалённая работа.
- Выплаты без задержек каждые две недели.
- Быстрый ввод в должность.
- Карьерный рост до руководителя группы или наставника.
- Возможность согласовать сокращённое количество рабочих часов.
Процесс найма
- При отклике необходимо заполнить небольшую анкету на HH.RU.
- В сопроводительном тексте нужно написать «take it easy» и указать ник в Telegram.
- Ответ кандидатам предоставляется в течение недели после получения резюме.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →