Аккаунт-менеджер / менеджер по работе с B2B-клиентами

Локация: Удалённо, рабочий график 5/2 с 9:00 до 18:00 по московскому времени

Зарплата: 70 000–110 000 ₽ на руки в месяц, фиксированный оклад плюс бонусы по KPI

Компания

«Благо Труд» — экосистема решений в сфере HR и социальной поддержки, работающая в сфере управления персоналом с 2009 года.

Что делать

• Вести закреплённый портфель корпоративных B2B-клиентов и поддерживать регулярную коммуникацию.
• Развивать долгосрочные отношения, выявлять потребности и возможности для увеличения объёмов сотрудничества.
• Контролировать качество и стабильность оказания услуг, выявлять риски и доводить претензии до решения.
• Координировать внутренние подразделения по клиентским задачам.
• Развивать действующих клиентов через cross-sell, up-sell, новые объекты и продукты.
• Фиксировать клиентскую информацию, договорённости и задачи в CRM.

Требования

• От 1 года опыта работы аккаунт-менеджером или менеджером по работе с B2B-клиентами.
• Опыт сопровождения действующих корпоративных клиентов и ведения нескольких клиентов одновременно.
• Умение выстраивать коммуникацию с сотрудниками разных уровней со стороны клиента.
• Навыки переговоров и работы со сложными ситуациями.
• Системность, уверенная работа в CRM и контроль клиентских задач.
• Коммерческое мышление и понимание базовой экономики сделки.

Хорошо, если есть

• Опыт в аутстаффинге, аутсорсинге, HR-сервисах, логистике, клининге, производстве или других операционно-интенсивных B2B-услугах.

Культура и преимущества

• Полностью удалённая работа в графике 5/2.
• Фиксированный оклад и бонусы по KPI.
• Дружная команда и руководители, открытые к диалогу.
• Возможности для профессионального роста.