Customer Success Manager/Менеджер по удержанию и развитию проектов (Marketing Analytics)

Локация: Москва; полностью удалённая работа

Зарплата: 120 000–150 000 ₽ на руки в месяц

Компания

DataGo! (ex OWOX Russia) — команда в сфере маркетинговой аналитики с собственными продуктами, решениями и центром экспертизы. Компания предоставляет данные аналитикам и прикладные отчёты маркетологам и product-менеджерам, работает с крупными клиентами из сфер e-commerce, banking, telecom и pharma, а также является партнёром Яндекс.Метрики и Яндекс.Cloud.

Что делать

• Развивать проекты маркетинговой аналитики клиентов и выбирать стратегии их развития.
• Управлять roadmap реализации стратегии и жизненным циклом проектов.
• Поддерживать регулярную коммуникацию с клиентами и управлять их ожиданиями.
• Удерживать клиентов, продлевать сделки и развивать отношения с enterprise-заказчиками.
• Выявлять риски на основании KPI проекта и повышать продажи дополнительных услуг и сервисов.
• Достигать целей проекта вместе с клиентом и создавать success stories.

Требования

• Опыт управления digital-проектами в сфере B2B SaaS.
• Опыт работы с enterprise-клиентами и понимание сложных циклов коммуникации.
• Понимание сквозной аналитики, attribution models и performance-маркетинга.
• Умение анализировать маркетинговые и продуктовые метрики и формулировать понятные выводы.
• Опыт работы с big data и понимание подходов к хранению и обработке данных.
• Сильные навыки коммуникации, переговоров, системного управления проектами и самостоятельного принятия решений.

Культура и преимущества

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня и полностью белая заработная плата.
• Оформление в аккредитованную IT-компанию.
• Полностью удалённый формат работы.
• Открытая культура с возможностью получать консультации и проводить мозговые штурмы с сотрудниками компании.
• Прозрачные процессы онбординга и персонального развития.